Account

Cambi e Resi

Reso GRATIS per ordini superiori a 99 €

qualora l'ordine non rientri nel reso gratuito detrarremo 4.90 € dall'importo del rimborso.

 

Il RESO deve avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco

 

PROCEDURA PER IL RESO

Il reso è sempre autorizzato dalla DI LEO CALZATURE qualora rispetti i requisiti vedi 'CONDIZIONI DI RESO"

La procedura è semplicissima, dovrai semplicemente inoltrare tramite mail a resi@dileocalzature.com il "modulo per il reso" compilato in ogni sua parte e penseremo a tutto noi.

Se il tuo ordine non rientra nel reso gratuito detrarremo solamente 4.90 € dall'importo del rimborso.

Scarica e compila il modulo per il reso.

Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro tre giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al nostro magazzino.

Nel caso tu abbia pagato le spese per la spedizione di consegna dell’ordine e decida di rendere l'ordine per intero, queste ti verranno rimborsate.

Hai pagato in contanti alla consegna?
Nel modulo di reso potrai scegliere il metodo di rimborso che preferisci, tra paypal o bonifico bancario.


Hai pagato con carta di credito?
In questo caso il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato. 
Può succedere che la data del rimborso, nel tuo estratto conto, coincida con quella dell'acquisto.

Hai pagato con Paypal?
Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account Paypal.

Hai effettuato un pagamento anticipato con bonifico bancario? 
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso conto corrente.

 

CONDIZIONI DI RESO  (Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)

Per inviare a DI LEO CALZATURE SRL uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

  1. Tutti gli articoli in vendita sul sito https://www.dileocalzature.com sono consegnati al Cliente con un cartellino originale di autenticità fissato al capo. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino.
  2. Il reso sarà accettato solo con i cartellini integri. Non saranno in nessun caso accettati resi con i cartellini tagliati, spezzati, staccati, rimossi o manomessi.
  3. I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
  4. I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. 
  5. Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
  6. La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data della consegna.
  7. A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, DI LEO CALZATURE SRL si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

Ti esortiamo ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, perché articoli che presenteranno le etichette pendenti originali mancanti o danneggiate, saranno considerati irrimediabilmente deprezzati e invendibili e, pertanto, con valore pari a zero euro.

N.B. Le spese e i costi di restituzione prodotto (es. contrassegno, rientro merce, ecc.) sono in ogni caso a carico del cliente se non diversamente specificato.
 

Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)

Il Diritto di recesso consiste nella possibilità – concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali (a domicilio, per strada, per posta, ecc.) o per contratti a distanza (via Internet, per telefono, ecc.) – di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore ENTRO 14 GIORNI dalla stipula dello stesso, ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato.

Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:

  • per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore;
  • per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto alla restituzione entro 14 giorni (fa fede il timbro postale) decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.

Il rimborso del prezzo pagato deve avvenire, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore.

 

Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Modalità di esercizio: 

A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via mail su a info@dileocalzature.com contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. 

Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: 

  • l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
  • il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; 
  • la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. 

Il riaccredito verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.

___
 

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

Iscriviti alla nostra newsletter

Accedi in anteprima a promozioni uniche.
Cosa aspetti? Iscriviti ora!